Garantieren des gewünschten Reinigungsgrades innerhalb der vereinbarten Frist
Qualität ist für die Thermo-Clean Group gleichbedeutend mit der permanenten Lieferung des verlangten Sauberkeitsgrades innerhalb der gewünschten Lieferfrist, immer von den entsprechenden Dokumenten begleitet.
Die gewünschte Endqualität weicht aufgrund anderer Kundenanforderungen möglicherweise ab. Um unseren Kunden Transparenz bezüglich des gewünschten Endresultats zu garantieren, arbeiten wir mit Qualitätscodes.
Die Lieferung der richtigen Qualität beginnt also mit klaren Vereinbarungen. Erst wenn mit dem Kunden eindeutige Vereinbarungen bezüglich der Behandlung und der gewünschten Endqualität bestehen, beginnen wir mit der Entlackung oder Reinigung.
Schnelle Reaktion bei Problemen
Kleine Fehler lassen sich nicht immer vermeiden. In diesem Fall bemühen wir uns um eine schnelle Lösung, um so die Folgen für den Kunden auf ein Minimum zu beschränken.
Mit einem transparenten Verfolgungsprogramm erfassen wir bei einer Nicht-Konformität alle Daten. Neben der schnellen Beseitigung eines individuellen Problems nutzen wir die gesammelten Informationen für die weitere Verbesserung unserer täglichen Arbeit.
